O problema: Uma micro empresa do ramo de impressão 3D de artigos para confeitaria e artesanato percebeu que havia uma grande demanda a ser atendida no ramo que havia escolhido, vislumbrando um grande potencial para vendas nesse mercado. Porém, para atendê-la precisava profissionalizar seu negócio e a relação entre vida profissional e pessoal.

A solução: Foi recomendado modelar o negócio para verificar sua viabilidade e realizar os ajustes necessários e, a partir desse entendimento, planejar a estratégia do negócio para os próximos anos, organizar a rotina da empreendedora por meio de sessões de coaching executivo e otimizar os processos chave para o negócio, considerando o fluxo de materiais e espaço físico disponível.

O resultado: Foram identificadas, usando técnicas de Design Thinking, mais de 30 oportunidades de melhoria para as dimensões do Modelo de Negócios CANVAS. A partir dos conhecimentos gerados nessa primeira etapa, a identidade organizacional foi desenvolvida, um BSC com 9 objetivos foi planejado e 14 ações estratégicas e 7 indicadores foram estruturados para a operacionalização da estratégia traçada para a organização. Foram realizadas ainda 3 sessões de Coaching com a empreendedora do negócio com o intuito de aumentar sua produtividade, organização e senso de propósito e os processos de Produção e Venda foram otimizados, gerando uma redução média de 17% na quantidade de atividades executadas.